명의가 다를 때
가족이 만들어 준 폰을 쓰고 있었다면 본인 확인에서 멈춥니다. 실제로 쓸 분 명의의 신분증과 간편인증이 있어야 합니다.
선불유심이 인식되지 않으면 무엇부터 보나요
화면에 어떤 글이 뜨는지부터 봅니다. 「유심 없음」에 가까운 표시인지, 유심은 읽혔는데 「서비스 안 됨」에 가까운 표시인지에 따라 살펴볼 곳이 다릅니다. 표시 문구는 기기마다 조금씩 다릅니다.
| 화면 상태 | 의심할 곳 | 해 볼 것 |
|---|---|---|
| 유심이 없다고 나옴 | 유심이 트레이에 제대로 앉지 않음 | 빼서 방향을 맞춰 다시 끼우고 전원을 껐다 켭니다 |
| 유심은 읽히지만 신호가 없음 | 아직 승인 전이거나 통신망이 맞지 않음 | 승인이 끝났는지 확인합니다 |
| 긴급 통화만 된다고 나옴 | 회선이 아직 열리지 않았거나 기기가 막혀 있음 | 승인 여부와 기기 상태를 함께 확인합니다 |
| 다른 통신사 유심은 되는데 이것만 안 됨 | 유심 번호와 끼운 유심이 다름 | 신청 때 넣은 일련번호와 포장을 견주어 봅니다 |
| 어떤 유심을 넣어도 안 됨 | 기기 쪽 문제 | 분실·도난 신고, 통신사 잠금, 유심 자리 손상을 의심합니다 |
승인이 났는데도 안 될 때는 무엇을 해 보나요
아래는 어느 기기에서나 해 볼 수 있는 것들입니다. 위에서부터 하나씩 해 보고, 할 때마다 신호가 뜨는지 봅니다.
- 유심을 뺐다가 다시 끼웁니다 — 트레이 위에서 유심이 살짝 들떠 있으면 읽히지 않습니다. 평평하게 놓고 다시 밀어 넣습니다.
- 전원을 완전히 껐다 켭니다 — 화면만 껐다 켜는 것이 아니라 전원을 끄는 것입니다. 새 회선은 다시 켜질 때 잡힙니다.
- 비행기 모드를 확인합니다 — 켜져 있으면 신호를 잡지 않습니다. 껐는데도 같다면 한 번 켰다가 다시 끕니다.
- 금속 면을 살핍니다 — 먼지나 지문이 묻었으면 마른 천으로 가볍게 닦습니다. 물이나 세정제는 쓰지 않습니다.
- 유심이 두 장 들어가는 기기라면 — 설정에서 새로 끼운 유심이 켜져 있는지 봅니다. 메뉴 이름은 기기마다 다릅니다.
유심이 아니라 휴대폰이 원인인 경우도 있나요
있습니다. 유심과 개통에는 문제가 없는데 기기가 신호를 받지 못하게 막혀 있는 경우입니다. 이때는 유심을 새로 사도 달라지지 않습니다.
- 통신요금 미납으로 정지된 폰 — 정지된 통신사와 같은 통신망의 유심은 신호가 잡히지 않을 수 있습니다. 처음부터 다른 통신망 유심을 고르는 것이 안전합니다.
- 분실·도난 신고된 기기 — 어떤 유심을 넣어도 쓸 수 없습니다. 중고로 산 기기라면 판 사람에게 확인합니다.
- 해외에서 산 폰 — 그 나라 통신사 유심만 받도록 잠겨 있을 수 있습니다. 잠금을 푸는 것은 기기를 판 통신사 쪽 일입니다.
- 유심 규격이 다른 옛 기기 — 나노 유심보다 큰 자리를 가진 기기는 작은 조각만 넣으면 헐거워 읽히지 않습니다.
그래도 안 되면
여기까지 해 보고도 신호가 없다면 혼자 더 붙들고 있지 않아도 됩니다. 어느 통신망 유심인지, 화면에 무슨 글이 뜨는지, 휴대폰을 어디서 구했는지 세 가지를 알려 주시면 원인을 좁히기 쉽습니다. 설정값을 인터넷에서 찾아 이것저것 바꿔 보는 것은 권하지 않습니다.
먼저 알려 드립니다
개통이 막히는 경우
되는 것만 말하지 않습니다. 실제로 자주 걸리는 다섯 가지이고, 미리 알면 대부분 피할 수 있습니다.
후불용 유심을 샀을 때
편의점 유심에는 후불용과 선불용이 따로 있습니다. 선불용이 아니면 개통이 안 되어 다시 사야 합니다.
미납으로 정지된 폰일 때
정지된 통신사와 같은 망의 유심은 신호가 안 잡힐 수 있습니다. 다른 망을 고르는 편이 안전합니다.
간편인증이 만료됐을 때
인증 앱을 오래 안 썼다면 만료돼 있을 수 있습니다. 시작 전에 로그인이 되는지 확인합니다.
유심 크기가 안 맞을 때
요즘 폰은 대부분 나노 유심입니다. 오래된 기기라면 사기 전에 규격을 확인합니다.
선불유심
KT망
SK망
LG U+망
통신망별 선불유심과 파는 곳
통신망마다 유심 이름과 파는 편의점이 다릅니다. 쓸 통신망을 먼저 정하면 갈 곳이 정해집니다.
바로유심
8,800원
CU · GS25 · 세븐일레븐 · 이마트24
편의점 네 곳에서 팔아 구하기 가장 쉽습니다
간편유심
6,600원
이마트24
유심값이 가장 쌉니다
모두의 원칩
8,800원
이마트24 · 스토리웨이
5G를 포함해 요금제 선택폭이 넓습니다
| 통신망 | 유심 이름 | 가격 | 파는 곳 |
|---|---|---|---|
| KT | 바로유심 | 8,800원 | CU, GS25, 세븐일레븐, 이마트24 |
| SK | 간편유심 | 6,600원 | 이마트24 |
| LG U+ | 모두의 원칩 | 8,800원 | 이마트24, 스토리웨이 |
자주 묻는 질문
선불유심 인식 안 될 때 자주 묻는 질문
유심이 불량일 수도 있나요?
드물지만 있을 수 있습니다. 다만 대부분은 승인 전이거나 유심이 제대로 앉지 않은 경우이니 그것부터 확인합니다.
다른 휴대폰에 끼워 보면 원인을 알 수 있나요?
도움이 됩니다. 다른 기기에서 신호가 잡힌다면 유심과 개통은 정상이고 처음 기기 쪽에 원인이 있는 것입니다.
정지된 폰인데 같은 통신망 유심을 이미 샀습니다.
신호가 잡히지 않을 수 있습니다. 신청하기 전이라면 다른 통신망 유심으로 바꾸는 편이 낫습니다. 전화 주시면 같이 판단해 드립니다.
통화는 되는데 데이터만 안 됩니다.
고른 요금제에 데이터가 들어 있는지, 휴대폰의 데이터 사용이 켜져 있는지 먼저 봅니다. 그래도 안 되면 기기 설정을 같이 확인해 드립니다.
며칠 잘 쓰다가 갑자기 신호가 사라졌습니다.
넣어 둔 요금의 기간이 끝났는지 확인합니다. 기간이 남아 있다면 유심을 다시 끼우고 전원을 껐다 켠 뒤 전화 주세요.
개통 신청
개통 신청
남겨 주시면 1844-1148 번호로 전화드려 맞는 통신망과 요금제를 확인하고 개통까지 안내합니다. 급하시면 바로 전화 주세요.
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